monitor-mobbile

کسب و کار

3:36 ق.ظ / 25 اسفند 1403

حفاظت از حریم خصوصی شما در نی نی ماه

شرکت نی نی ماه متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات شخصی کاربران خود است. این تعهدنامه، چگونگی جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و محافظت از اطلاعات شخصی شما را تشریح می‌کند. هدف ما ارائه بالاترین سطح امنیت و حفظ اعتماد شما است. کلیه اطلاعاتی که شما در اختیار ما قرار می‌دهید، صرفاً جهت ارائه خدمات بهتر و مطابق با الزامات قانونی مورد استفاده قرار می‌گیرد. نی نی ماه حق دارد در صورت لزوم، تغییراتی در این سیاست ایجاد کند که این تغییرات از طریق اطلاع‌رسانی مناسب به اطلاع کاربران خواهد رسید. به منظور حفظ امنیت اطلاعات خود، توصیه می‌شود که رمز عبور حساب کاربری خود را به صورت دوره‌ای تغییر داده و از اشتراک‌گذاری آن با دیگران خودداری کنید. همچنین، توجه داشته باشید که این سند تنها شامل اطلاعاتی است که شما به صورت مستقیم در اختیار نی نی ماه قرار می‌دهید.

اطلاعات جمع‌آوری شده توسط نی نی ماه

پلتفرم نی نی ماه برای ارائه خدمات بهتر و شخصی‌سازی‌ شده، اطلاعاتی را از کاربران خود جمع‌آوری می‌کند. این اطلاعات به دو دسته کلی تقسیم می‌شود:

1. اطلاعات شخصی:

  • اطلاعات شناسایی: نام، نام خانوادگی، شماره تلفن، ایمیل، کد ملی، تاریخ تولد و آدرس.
  • اطلاعات پزشکی: سوابق پزشکی، بیمه، داروهای مصرفی و آلرژی‌ ها.
  • اطلاعات پرداخت: شماره حساب بانکی و اطلاعات پرداخت.

 

2. اطلاعات فنی:

  • اطلاعات دستگاه: نوع دستگاه، سیستم عامل، مرورگر و تنظیمات آن.
  • اطلاعات فعالیت کاربر: تاریخ و زمان دسترسی به پلتفرم، صفحات بازدید شده، مدت زمان استفاده و تعاملات با پلتفرم.
  • اطلاعات مکانی: موقعیت جغرافیایی کاربر (با اجازه کاربر).
  • کوکی‌ ها: اطلاعاتی که برای بهبود تجربه کاربری و شخصی‌سازی محتوا ذخیره می‌شود.

 

هدف از جمع‌آوری این اطلاعات:

  • بهبود تجربه کاربر: شخصی‌سازی خدمات، ارائه پیشنهادات مرتبط و بهبود عملکرد پلتفرم.
  • ارائه خدمات بهتر: تطبیق خدمات با نیازهای کاربران و بهبود کیفیت خدمات پزشکی.
  • تحلیل داده‌ ها: استفاده از داده‌ ها برای بهبود عملکرد پلتفرم و توسعه خدمات جدید.
  • برقراری ارتباط با کاربران: ارسال اطلاعیه‌ ها، یادآوری نوبت‌ ها و ارائه پشتیبانی.

 

حفاظت از اطلاعات:

نی نی ماه متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران است و از اقدامات امنیتی لازم برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به این اطلاعات استفاده می‌کند. با این حال، کاربران نیز مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات شخصی خود را بر عهده دارند.

توجه: کاربران می‌توانند در هر زمان به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته و آن‌ ها را ویرایش یا حذف کنند. همچنین، کاربران می‌توانند با تغییر تنظیمات مرورگر خود، از ذخیره شدن کوکی‌ ها جلوگیری کنند.

حفاظت از اطلاعات کاربران در نی نی ماه

نی نی ماه برای حفاظت از اطلاعات کاربران خود، از پیشرفته‌ترین سیستم‌ های امنیتی و پروتکل‌ های رمزنگاری استفاده می‌کند. تمامی داده‌ های کاربران در محیط‌ های امن و ایزوله ذخیره شده و دسترسی به آن‌ ها تنها برای تعداد محدودی از کارمندان مجاز که به صورت مداوم آموزش‌ های لازم را می‌بینند، امکان‌پذیر است. با این حال، با وجود تمامی تلاش‌ های صورت گرفته، امکان رخداد حوادث غیرمنتظره مانند حملات سایبری وجود دارد. در چنین مواردی، نی نی ماه تمام تلاش خود را برای کاهش اثرات این حملات و حفظ حریم خصوصی کاربران به کار خواهد بست. با این حال، به دلیل ماهیت اینترنت و تهدیدات سایبری، امکان تضمین صد درصدی امنیت اطلاعات وجود ندارد. در صورت بروز هرگونه رخداد امنیتی، نی نی ماه موظف است طبق قوانین و مقررات مربوطه، کاربران را در اسرع وقت مطلع کرده و اقدامات لازم برای کاهش آسیب‌ های احتمالی را انجام دهد. همچنین، نی نی ماه حق پیگیری قانونی علیه عاملان این حوادث را برای خود محفوظ می‌دارد.

هدف نی نی ماه از جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات کاربران

نی نی ماه به منظور ارائه خدمات بهتر، حفظ امنیت کاربران و ارتقای تجربه کاربری، اقدام به جمع‌آوری و تحلیل اطلاعات کاربران می‌نماید. این اطلاعات به ما کمک می‌کنند تا:

  • شخصی‌سازی خدمات: با درک بهتر نیازها و ترجیحات کاربران، خدمات مان را به صورت هدفمندتر و شخصی‌سازی شده ارائه دهیم.
  • افزایش امنیت: از اطلاعات کاربران برای شناسایی و مقابله با تهدیدات امنیتی مانند کلاهبرداری و هک شدن محافظت کنیم.
  • تحلیل و بهبود خدمات: با تحلیل داده‌ ها، نقاط قوت و ضعف خدمات خود را شناسایی کرده و بهبودهای لازم را اعمال نماییم.
  • ارتباط مؤثر: از طریق ارسال اطلاعیه‌ ها، اخبار و محتواهای آموزشی، با کاربران در ارتباط باشیم و آن‌ ها را از آخرین تغییرات و به‌روزرسانی‌ ها مطلع سازیم.
  • ایجاد پرونده سلامت الکترونیک: با ایجاد پرونده سلامت الکترونیک، به کاربران امکان دسترسی آسان‌تر و مدیریت بهتر اطلاعات سلامت خود را می‌دهیم.

توجه: کاربران در هر زمان می‌توانند با مراجعه به تنظیمات حساب کاربری خود، نوع اطلاعاتی که مایل به دریافت آن هستند را مشخص کرده و یا از دریافت برخی از آن‌ ها انصراف دهند. با این حال، لازم به ذکر است که برخی از اطلاعات برای ارائه خدمات ضروری بوده و عدم دسترسی به آن‌ ها ممکن است بر کیفیت خدمات ارائه شده تأثیر بگذارد.

ارتباط با ما

حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران برای ما در نی نی ماه از اهمیت بالایی برخوردار است. در صورتی که در خصوص سیاست‌ های حریم خصوصی ما سؤالی دارید یا نیاز به توضیحات بیشتری دارید، می‌توانید از طریق بخش “تماس با ما” با تیم پشتیبانی ما ارتباط برقرار کنید. ما آماده‌ایم تا به تمامی پرسش‌ های شما پاسخ داده و راهنمایی‌ های لازم را در اختیار شما قرار دهیم.