از اینکه نی نی ماه را برای دریافت خدمات سلامت انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. پیش از استفاده از هر یک از خدمات ما، از جمله رزرو نوبت پزشکی، مشاوره آنلاین و خدمات کلینیکی، لطفاً شرایط و ضوابط استفاده از خدمات نی نی ماه را به دقت مطالعه فرمایید. شرکت نادین ابداع برنا (نی نی ماه) به عنوان ارائه دهنده این خدمات، در این سند به طور شفاف و کامل، حقوق و تعهدات طرفین را مشخص کرده است. با ثبت‌نام در نی نی ماه، شما موافقت خود را با کلیه مفاد این سند اعلام می‌دارید و این سند به منزله قرارداد بین شما و شرکت محسوب می‌شود. توجه داشته باشید که مطالعه دقیق این شرایط، پیش از استفاده از هرگونه خدمتی، الزامی است. این امر به شما کمک می‌کند تا از حقوق خود به عنوان کاربر آگاه شوید و با خیالی آسوده از خدمات نی نی ماه بهره‌مند گردید.
در این توافق‌نامه، واژه ها و اصطلاحات زیر به شرح زیر تعریف می‌شوند:
برای استفاده از خدمات نی نی ماه، کاربران موظف به رعایت قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و همچنین مفاد این توافق‌نامه هستند. ثبت‌نام در نی نی ماه به منزله پذیرش کامل مفاد این توافق‌نامه است.
شرایط ثبت‌نام و استفاده از خدمات:
امضای الکترونیکی:
هرگونه تعامل کاربر با نی نی ماه از طریق سایت، به منزله امضای الکترونیکی و پذیرش مفاد این توافق‌نامه تلقی می‌شود.
برای عضویت در پلتفرم نی نی ماه و ارائه خدمات به کاربران، ارائه دهندگان خدمات (پزشکان، روانشناسان و …) موظف به تکمیل دقیق اطلاعات شخصی و حرفه‌ای خود هستند. اطلاعات ارائه شده از جمله نام، نام خانوادگی، کد ملی، کد نظام پزشکی یا روانشناسی و مشخصات حساب بانکی باید با مدارک معتبر مطابقت داشته باشد. عدم تطابق اطلاعات منجر به مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد. نی نی ماه حق دارد در هر زمان، برای اطمینان از صحت اطلاعات و اعتبارسنجی ارائه دهندگان خدمات، درخواست ارائه مدارک تکمیلی نماید. عدم ارائه مدارک درخواستی، می‌تواند منجر به محدودیت یا قطع دسترسی ارائه دهنده خدمات به پلتفرم شود. لازم به ذکر است که حساب بانکی اعلام شده توسط ارائه دهندگان خدمات باید به نام خود ایشان باشد و امکان استفاده از حساب های بانکی متعلق به افراد دیگر وجود ندارد.
پلتفرم نی نی ماه برای موارد اورژانسی پزشکی طراحی نشده است. در صورت بروز هرگونه وضعیت اضطراری، لطفاً با شماره ۱۱۵ تماس گرفته یا به نزدیک‌ترین مرکز درمانی مراجعه نمایید. زمان تعیین شده توسط شهروند در هنگام رزرو نوبت، نشان دهنده زمان ورود به مطب یا مرکز درمانی است. زمان دقیق ویزیت توسط پزشک یا ارائه دهنده خدمات تعیین می‌شود و ممکن است با توجه به شرایط کلینیک، با اندکی تأخیر همراه باشد. به منظور پوشش هزینه های زیرساختی، پشتیبانی و سایر خدمات مرتبط با نوبت‌دهی، از شهروندان محترم مبلغی به عنوان کارمزد خدمات دریافت می‌گردد. این مبلغ شامل هزینه هایی مانند ارسال پیامک یادآوری، پشتیبانی فنی و هزینه های عملیاتی پلتفرم است. مبلغ دقیق کارمزد در هنگام ثبت نوبت به اطلاع شهروند رسانده می‌شود.
هزینه و پرداخت: هزینه هر جلسه مشاوره آنلاین (متنی یا تلفنی) براساس تعرفه پزشک یا روانشناس تعیین شده و توسط بیمار پرداخت می‌شود.
مسئولیت ارائه اطلاعات صحیح: بیمار موظف است اطلاعات شخصی و پزشکی خود را به طور دقیق و کامل در اختیار پزشک قرار دهد. هرگونه عدم دقت در ارائه اطلاعات، می‌تواند بر نتیجه مشاوره تأثیر بگذارد.
مدت زمان و نحوه انجام مشاوره:
شرایط لغو نوبت و بازگشت وجه:
محدودیت ها:
توجه: برای پیگیری مشکلات احتمالی در طول یا پس از مشاوره، بیمار می‌تواند تا ۴ ساعت پس از پایان نوبت با پشتیبانی نی نی ماه تماس بگیرد.
نی نی ماه کلینیک صرفاً بستری را فراهم می‌کند تا کاربران بتوانند به آسانی به خدمات سلامت دسترسی پیدا کنند. مسئولیت استفاده صحیح از این بستر بر عهده کاربران بوده و صحت اطلاعات وارد شده توسط کاربران به عهده خود آن‌هاست. صحت اطلاعات ارائه شده توسط مراکز درمانی و ارائه دهندگان خدمات، بر عهده خود آن‌هاست. اگر چه نی نی ماه تلاش می‌کند تا صحت این اطلاعات را تأیید کند، اما مسئولیتی در قبال محتوای اطلاعات ارائه شده ندارد. نی نی ماه هیچ مسئولیتی در قبال کیفیت و کمیت خدمات ارائه شده توسط مراکز درمانی ندارد. مسئولیت تشخیص، درمان و کلیه امور پزشکی به عهده پزشک معالج است. نی نی ماه تنها واسطه‌ای برای ارتباط بین کاربران و مراکز درمانی است و مسئولیت تعیین قیمت ها و تخفیفات بر عهده مراکز درمانی می‌باشد. نوبت های رزرو شده در نی نی ماه کلینیک، تاریخ اولین مراجعه را مشخص می‌کنند. برای جلسات بعدی، بیمار باید با پزشک خود هماهنگی های لازم را انجام دهد. تخفیفات ارائه شده تنها برای نوبت های خریداری شده اعمال می‌شود و برای جلسات بعدی، بیمار باید مجدداً اقدام به رزرو نوبت نماید. انجام خدمات پزشکی منوط به تشخیص پزشک و شرایط بیمار است. در صورتی که به تشخیص پزشک، انجام خدمت در زمان مقرر امکان‌پذیر نباشد، هزینه پرداختی به بیمار بازگردانده می‌شود.
هدف اصلی از جمع‌آوری نظرات کاربران، ایجاد یک جامعه‌ی آنلاین قابل اعتماد و کمک به سایر کاربران در انتخاب بهترین ارائه دهندگان خدمات سلامت است. به همین دلیل، نی نی ماه قوانین مشخصی را برای ثبت نظرات در نظر گرفته است.
مراحل ثبت نظر:
پس از دریافت خدمات، کاربران می‌توانند نظرات خود را در مورد پزشک یا مرکز درمانی مورد نظر ثبت کنند. این نظرات شامل ارزیابی هایی در مورد زمان انتظار، برخورد منشی و توصیه پزشک به دیگران است. همچنین، کاربران می‌توانند تجربه خود را به صورت متن آزاد شرح دهند.
قوانین ثبت نظر:
بررسی و تایید نظرات:
تمامی نظرات ثبت شده توسط کارشناسان نی نی ماه بررسی می‌شوند. نظراتی که با قوانین فوق مطابقت نداشته باشند، منتشر نخواهند شد. هدف از این بررسی، حفظ کیفیت و اعتبار اطلاعات موجود در پلتفرم نی نی ماه است.
لغو نوبت حضوری:
لغو مشاوره آنلاین:
لغو سفارش دکترِتو کلینیک:
بازپرداخت وجه:
برای درخواست بازپرداخت وجه موجود در حساب کاربری، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود، از جمله رمز عبور، می‌باشد. در صورت هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری، مسئولیت آن بر عهده کاربر است. کاربر موظف است کلیه قوانین و مقررات حاکم بر حوزه سلامت را رعایت نماید. شرکت مسئولیتی در قبال تخلفات کاربران از این قوانین ندارد. کیفیت خدمات پزشکی و پاراکلینیکی ارائه شده توسط ارائه دهندگان خدمات، تحت مسئولیت خود آن ها بوده و شرکت مسئولیتی در این خصوص ندارد. شرکت حق دارد در صورت تخلف کاربر از شرایط استفاده، حساب کاربری وی را مسدود نماید. در صورت وقوع حوادث غیرمترقبه (فورس ماژور)، شرکت مسئولیتی در قبال هرگونه تاخیر یا اختلال در ارائه خدمات نخواهد داشت. محتوای منتشر شده در وبلاگ نی نی ماه صرفاً جهت اطلاع‌رسانی بوده و نباید به عنوان جایگزینی برای مشاوره پزشکی تخصصی تلقی شود. هرگونه تصمیم‌گیری در زمینه سلامت باید با مشورت پزشک انجام شود.
در صورت بروز هرگونه اختلاف یا مسأله‌ای در ارتباط با این توافق‌نامه، طرفین در ابتدا تلاش خواهند نمود تا از طریق مذاکره دوستانه و سازنده نسبت به حل و فصل موضوع اقدام نمایند. کاربر متعهد است که در این فرآیند همکاری لازم را با شرکت داشته باشد و اطلاعات مورد نیاز را در اختیار شرکت قرار دهد. چنانچه طرفین نتوانند اختلافات خود را از طریق مذاکره حل و فصل نمایند، هر یک از طرفین حق خواهد داشت تا موضوع را به مراجع قضایی صالح ارجاع دهد.
کلیه حقوق مالکیت معنوی مرتبط با پلتفرم نی نی ماه، از جمله علائم تجاری، طرح های گرافیکی، محتوا، نرم‌افزار و پایگاه داده، به طور کامل و انحصاری متعلق به شرکت می‌باشد. هرگونه استفاده غیرمجاز از این دارایی ها، اعم از کپی‌برداری، تکثیر، انتشار یا هرگونه بهره‌برداری دیگر، بدون کسب اجازه کتبی از شرکت، تخلف محسوب شده و پیگرد قانونی دارد.
شرکت متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات شخصی آن ها است. کلیه اطلاعات شخصی کاربران مطابق با سیاست حریم خصوصی شرکت جمع‌آوری، نگهداری و پردازش می‌شود. سیاست حریم خصوصی که جزئی جدایی‌ناپذیر از این توافق‌نامه است، رویه های شرکت در خصوص جمع‌آوری، استفاده، افشا و محافظت از اطلاعات شخصی کاربران را به طور مفصل تشریح می‌کند. کاربران با پذیرش این توافق‌نامه، موافقت خود را با مفاد سیاست حریم خصوصی اعلام می‌دارند.
شرکت نی نی ماه حق دارد در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، تغییراتی را در شرایط استفاده اعمال کند. این تغییرات از طریق اطلاع‌رسانی در سایت به اطلاع کاربران خواهد رسید. ادامه استفاده از خدمات نی نی ماه پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش این تغییرات توسط کاربر تلقی می‌شود. نی نی ماه ممکن است از طریق ایمیل یا پیامک، اطلاعات مهمی را به کاربران اطلاع دهد. کاربران می‌توانند در هر زمان درخواست توقف ارسال پیامک را نمایند. استفاده از خدمات نی نی ماه به منزله پذیرش کلیه شرایط و مقررات آن است. در صورت بروز هرگونه ابهام، عرف رایج در صنعت سلامت و فناوری اطلاعات ملاک عمل خواهد بود. هرگونه سوءاستفاده از خدمات نی نی ماه، مانند هک کردن سیستم، کپی‌برداری غیرمجاز و ایجاد اختلال در عملکرد پلتفرم، ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد. در صورت بروز هرگونه خطا در پرداخت ها، شرکت حق اصلاح این خطا را دارد. کاربر با پذیرش این شرایط، از هرگونه ادعایی در این خصوص صرف‌نظر می‌کند. کلیه بازپرداخت ها صرفاً به حسابی که از طریق آن پرداخت انجام شده است، واریز خواهد شد. استفاده از کدهای تخفیف منوط به شرایط و مقررات تعیین شده توسط شرکت است.
نی نی ماه، همراهی مطمئن برای والدینی که به رشد، آرامش و شادی خانواده اهمیت می‌دهند. ما در نی نی ماه با ارائه اطلاعات به‌روز، ابزارهای کاربردی و مشاوره‌های تخصصی، بستری جامع برای والدین فراهم کرده‌ایم تا در مسیر بارداری، تربیت و رشد فرزندان خود با آگاهی و اعتماد قدم بردارند. رسالت ما ایجاد خانه‌هایی شادتر و نسل‌هایی آگاه‌تر است؛ چرا که معتقدیم هر خانواده شاد، گامی به سوی جامعه‌ای بهتر است.
دسترسی سریع
راهنمای خدمات
نشانی ما
تلفن های تماس
مجوز های ما
© 2025 نی نی ماه | تمامی حقوق محفوظ است.
نی نی ماه، همراه شما در مسیر آرامش و رشد خانواده. استفاده از مطالب این سایت تنها با ذکر منبع بلامانع است.
